سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع


يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام العميل للمنتج، بشرط الا يكون قد تم استخدامها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من متجر نـوفـاريـا، ويتحمل العميل رسوم الشحن وقيمتها 28 ريال، وفي حالة المنتجات التالفة او غير المطابقة للمواصفات فان متجر نـوفـاريـا يتحمل كامل الرسوم.


لاسباب صحية فإن متجر نـوفـاريـا لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية والعدسات اللاصقة، الا في حالة وجود خلل في جودة المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل.


عند رغبتكم بالتبليغ عن منتج تالف او غير مطابق للمواصفات

برجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق الواتساب من خلال الرقم التالي: 0580472183

وسيقوم فريقنا بالرد على عليكم بشكل فوري ودون أي تأخير