سياسة الاسترجاع:
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال ثلاثة ايام من تاريخ استلام المنتج.
ويشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالته الاصلية كما تم استلامه من المتجر لم يتم فتحه او استخدامه، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه. عند استرجاع المنتج تحسب تكاليف الشحن على العميل وقدرها 30 ريال وفي حالة وجود تلف أو عيب مصنعي في المنتج يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع او التعويض للعميل.
لاسباب صحية فانه لا يمكن استرجاع مستحضرات التجميل والعناية، الا في حالة وجود خلل في المنتج ويتم التعويض بناء على ذلك.
سياسة الاستبدال:
يحق للعميل استبدال المنتج خلال ثلاثة ايام من تاريخ استلام المنتج.
ويشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالته الاصلية كما تم استلامه من المتجر لم يتم فتحه او استخدامه، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله. عند استبدال المنتج تحسب تكاليف الشحن على العميل وقدرها 30 ريال وفي حالة وجود تلف أو عيب مصنعي في المنتج يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال او التعويض للعميل.
لاسباب صحية فانه لا يمكن استبدال مستحضرات التجميل والعناية، الا في حالة وجود خلل في المنتج ويتم التعويض بناء على ذلك.
عند رغبتكم بالتبليغ عن منتج به خلل او الرغبة في الغاء الطلب او الاسترجاع والاستبدال
برجاء التواصل مع خدمة العملاء عن طريق تطبيق الواتساب عبر الرقم الاتي: 0566103447
او البريد الالكتروني: [email protected]
